Spoločnosť BalkónIzol SK s.r.o., so sídlom Ukážková Ulica 123/B, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "Prevádzkovateľ" alebo "my"), ako prevádzkovateľ webovej stránky [www.vasadomena.sk] (ďalej len "webová stránka"), venuje maximálnu pozornosť ochrane osobných údajov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady") vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len "GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Identifikácia Prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
BalkónIzol SK s.r.o.
Ukážková Ulica 123/B
811 01 Bratislava
Slovenská Republika
IČO: 12345678
Email pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov:
[email protected]
2. Aké Osobné Údaje Zhromažďujeme?
Môžeme zhromažďovať a spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul.
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska alebo adresa realizácie projektu.
- Údaje súvisiace s dopytom alebo zmluvou: informácie o vašom balkóne/lodžii, špecifikácie požadovaných prác, história komunikácie, údaje potrebné na vypracovanie cenovej ponuky a plnenie zmluvy.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, údaje o návšteve webovej stránky (dátum, čas, dĺžka návštevy, navštívené podstránky), informácie získané prostredníctvom súborov cookies (viac v bode 5).
- Údaje poskytnuté dobrovoľne: akékoľvek ďalšie informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailom alebo telefonicky.
3. Účely Spracúvania Osobných Údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie našich služieb: spracovanie vašich dopytov, vypracovanie cenových ponúk, uzatváranie a plnenie zmlúv o dielo (napr. zateplenie balkóna), komunikácia súvisiaca s realizáciou projektu.
- Komunikácia so zákazníkmi: odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie informácií o našich službách, riešenie reklamácií.
- Marketingové účely: zasielanie informačných bulletinov, noviniek alebo marketingových ponú týkajúcich sa našich služieb, avšak len na základe vášho predchádzajúceho výslovného súhlasu alebo ak ste naším existujúcim zákazníkom a ide o propagáciu podobných služieb. Zo zasielania sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
- Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky: analýza používania webovej stránky na optimalizáciu jej funkčnosti a obsahu, zhromažďovanie spätnej väzby od zákazníkov.
- Plnenie zákonných povinností: napríklad vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností, archivácia.
- Ochrana našich oprávnených záujmov: napríklad preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
4. Právny Základ Spracúvania Osobných Údajov
Spracúvanie vašich osobných údajov je založené na nasledujúcich právnych základoch:
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): ak je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti.
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): ak ste nám udelili súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely (napr. marketingové účely). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
- Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): ak je spracúvanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): ak je spracúvanie nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody.
5. Súbory Cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a prípadne na personalizáciu obsahu a reklám. Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Podrobné informácie o používaných súboroch cookies, ich účeloch a možnostiach ich správy (súhlas/odmietnutie) nájdete v informačnom banneri o cookies, ktorý sa zobrazí pri vašej prvej návšteve našej webovej stránky, a tiež v našich samostatných Zásadách používania súborov cookies (ak existujú ako samostatný dokument, inak detailnejšie tu).
Používame nevyhnutné cookies pre základnú funkčnosť stránky, analytické cookies na sledovanie návštevnosti a preferenčné cookies. Marketingové cookies používame len s vašim explicitným súhlasom.
6. Príjemcovia Osobných Údajov
Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť alebo sprístupniť nasledujúcim kategóriám príjemcov:
- Našim zamestnancom a spolupracovníkom, ktorí potrebujú prístup k údajom na plnenie svojich pracovných povinností.
- Dodávateľom služieb (sprostredkovateľom), ktorí pre nás zabezpečujú určité činnosti, napríklad poskytovatelia IT služieb (hosting, správa webu), účtovné a právne služby, marketingové agentúry, kuriérske spoločnosti. Títo sprostredkovatelia sú viazaní zmluvami o spracúvaní osobných údajov a sú povinní chrániť vaše údaje.
- Orgánom verejnej moci v prípadoch, keď nám takúto povinnosť ukladá zákon (napr. daňový úrad, súdy, polícia).
Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), pokiaľ nie je zabezpečená primeraná úroveň ich ochrany.
7. Doba Uchovávania Osobných Údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, resp. po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. Dĺžka uchovávania závisí od účelu spracúvania:
- Údaje spracúvané na základe zmluvy: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na uplatnenie právnych nárokov alebo plnenie zákonných archivačných povinností (napr. 10 rokov pre účtovné doklady).
- Údaje spracúvané na základe súhlasu: po dobu trvania súhlasu alebo do jeho odvolania.
- Údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu: po dobu trvania oprávneného záujmu alebo do vznesenia námietky.
Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.
8. Vaše Práva Ako Dotknutej Osoby
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a ďalšie informácie.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
- Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok (napr. ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak odvoláte súhlas).
- Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich ďalšiemu prevádzkovateľovi (ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami).
- Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, web: dataprotection.gov.sk.
Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu [email protected] alebo písomne na našu poštovú adresu uvedenú v bode 1.
9. Zabezpečenie Osobných Údajov
Prijali sme primerané technické, organizačné a personálne opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, stratou, zničením alebo poškodením. Tieto opatrenia zahŕňajú napríklad používanie šifrovania tam, kde je to vhodné, kontrolu prístupu k systémom, školenie zamestnancov a pravidelné preskúmavanie našich bezpečnostných postupov.
10. Zmeny Týchto Zásad
Tieto Zásady môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracúvania osobných údajov alebo zmeny v legislatíve. Aktuálna verzia Zásad bude vždy zverejnená na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.
Dátum poslednej aktualizácie: 25. máj 2024
Ďakujeme, že ste si prečítali naše Zásady ochrany osobných údajov. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať.